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As queixas sobre condições de vida abaixo do padrão em moradias sociais na Inglaterra são mais de cinco vezes mais do que cinco anos atrás, de acordo com o cão de guarda da habitação.

O ombudsman da habitação, Richard Blakeway, disse à BBC um “desequilíbrio do poder” no relacionamento inquilino-senhor da terra, estava levando a “ferver a raiva” entre os que vivem em moradias sociais.

Ele alertou sem mudança a Inglaterra arriscou o “declínio gerenciado” da habitação social.

O amianto, problemas de segurança elétrica e incêndio, controle de pragas e vazamentos, úmido e mofo estão entre as queixas, o cão de guarda recebe.

Em seu último relatório, o Ombudsman Housing, que lida com disputas entre residentes e proprietários de moradias sociais na Inglaterra, disse que a condição geral de moradia social – combinada com o tempo que leva para os reparos a serem feitos – está levando a um colapso na confiança.

“Você tem casas e moradias sociais, tem custos crescentes em torno de materiais, por exemplo, e tem escassez de habilidades”, disse Blakeway, que falou com o programa Today da BBC Radio 4.

“Você junta tudo isso e acaba com uma tempestade perfeita e é isso que está apresentando no nosso caso. Isso não é sustentável”.

Ele disse que os inquilinos têm “pouca opinião nos serviços que recebem, por mais pobres que sejam” e que isso está levando a “crescente frustração”.

Embora ele tenha reconhecido que os proprietários sociais estão colocando “valores recordes” para reparos e manutenção – £ 9 bilhões entre 2023 e 2024 – houve subfinanciamento histórico em habitação social.

Ele também disse que, embora os proprietários tenham enfrentado “incertezas de financiamento”, eles precisavam abordar sua comunicação com os inquilinos que às vezes “carecem de dignidade e respeito”.

De acordo com o relatório do Ombudsman, houve 6.380 queixas investigadas no ano até março de 2025 – contra 1.111 no ano até março de 2020.

Referindo-se a estimativas de pesquisa inglesa de habitação, também constatou que cerca de 1,5 milhão de crianças na Inglaterra vivem em uma casa não decente em 2023 e 19% delas vivem em moradias sociais.

Ele está pedindo uma “revisão transformadora” do sistema atual, incluindo uma revisão independente das práticas de financiamento e o estabelecimento de um “órgão de inquilino nacional” para “fortalecer a voz do inquilino e a responsabilidade do senhorio”.

Isso seria separado do Ombudsman, que tem o poder de ordenar que um proprietário pedisse desculpas, realize obras ou pague uma compensação financeira.

“O custo humano das más condições de vida é evidente, com impactos a longo prazo na coesão da comunidade, conquista educacional, saúde pública e produtividade econômica”, disse Blakeway.

“Sem as mudanças, arriscarmos efetivamente o declínio gerenciado de uma das maiores disposições de moradia social na Europa, especialmente em áreas de menor acessibilidade.

“Isso também corre o risco de ferver a raiva de más condições de moradia, tornando -se inquietação social”.

O ativista da habitação Kwajo Tweneboa disse à BBC que ficou “chocado, mas não surpreso” pelo relatório do Ombudsman.

Ele apontou que, para que as queixas cheguem ao ombudsman, os inquilinos terão que levantar formalmente a questão com o proprietário.

Tweneboa disse que os moradores de moradias sociais que ele falou disse que sentem que não são ouvidos e que a cultura dentro das organizações habitacionais “simplesmente não está certa”.

“Eles sentem que são apenas uma figura de aluguel no final de cada mês”.

“Em alguns casos, os residentes são deixados sofrer por anos”, diz Tweneboa, acrescentando que conhece casos em que as famílias com crianças precisam “defecar em sacos de lixeira, urinar em garrafas porque estão sem vaso sanitário há meses”.

Em um comunicado, um porta -voz do Ministério da Habitação disse: “Todo mundo merece viver em um lar seguro e segura e, apesar da situação que herdamos, estamos tomando medidas decisivas para tornar isso realidade”.

“Vamos reprimir os riscos úmidos, mofo e outros riscos em casas sociais, trazendo a lei de Awaab para o setor alugado social a partir de outubro, enquanto também introduziremos uma competência e conduziremos padrão para o setor alugado social para garantir que os funcionários tenham as habilidades, conhecimentos e experiência certos para realizar seus empregos de maneira eficaz”.